Politika privatnosti

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, obrađujemo i štitimo Vaše osobne podatke prilikom korištenja web stranice pepiccolo.hr.

Voditelj obrade osobnih podataka je:

PEPICCOLO, obrt za tiskarstvo i prodaju, vl. Petra Juričev Kozina
ULICA DULCIN 14, 22211 VODICE
OIB: 18687470374
Email: info.pepiccolo@gmail.com

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedenog emaila.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga i zakonito poslovanje.

a) Podaci putem kontakt forme

Ako nas kontaktirate putem kontakt forme, prikupljamo:

• ime i prezime

• email adresu

• telefonski broj (ako ga navedete)

• sadržaj poruke

Ovi podaci koriste se isključivo za odgovor na Vaš upit.

b) Podaci prilikom kupnje u webshopu

Budući da web stranica sadrži webshop, prilikom narudžbe prikupljamo:

• ime i prezime

• adresu dostave

• email adresu

• telefonski broj

• podatke o naručenim proizvodima

• podatke potrebne za izdavanje računa

Podaci o kartičnom plaćanju ne pohranjuju se na našoj web stranici, već se obrađuju putem sigurnog sustava pružatelja platnih usluga.

Kod plaćanja putem transakcijskog računa obrađuju se podaci vidljivi na uplati (ime i prezime, IBAN, iznos, opis plaćanja).

3. Svrha obrade podataka

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na upite

• obrada i realizacija narudžbi

• izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza

• isporuka proizvoda

• vođenje poslovnih evidencija

• zaštita web stranice i sprječavanje zlouporabe

Obrada se temelji na:

• izvršavanju ugovora (kupnja proizvoda)

• zakonskoj obvezi (računovodstveni propisi)

• legitimnom interesu (sigurnost web stranice)

• Vašoj privoli (u slučajevima kada je primjenjivo)

4. Analitika web stranice

Web stranica koristi alat za analizu posjećenosti koji je instaliran lokalno na serveru i ne dijeli podatke s trećim stranama.

Analitički podaci služe isključivo za:

• razumijevanje posjećenosti web stranice

• poboljšanje korisničkog iskustva

Ne prikupljaju se podaci koji bi omogućili izravnu identifikaciju korisnika.

5. Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala pravilno funkcioniranje stranice i webshopa.

Vrste kolačića koje koristimo:

1. Nužni kolačići
Omogućuju osnovne funkcionalnosti poput:

• spremanja proizvoda u košaricu

• završetka kupnje

• sigurnosti stranice

Bez ovih kolačića web stranica ne može pravilno funkcionirati.

2. Funkcionalni kolačići
Omogućuju pamćenje određenih postavki (npr. jezik ili postavke korisnika).

Ne koristimo oglašivačke kolačiće niti kolačiće trećih strana u marketinške svrhe.

Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki svog internetskog preglednika.

6. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od:

• neovlaštenog pristupa

• gubitka

• zlouporabe

• izmjene

Web stranica koristi sigurnosne mehanizme za zaštitu od zlonamjernih aktivnosti.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Osobni podaci mogu se dijeliti isključivo kada je to nužno za:

• dostavu proizvoda (dostavne službe)

• obradu kartičnog plaćanja (pružatelji platnih usluga)

• računovodstvene usluge

• zakonske obveze prema nadležnim tijelima

Svi izvršitelji obrade obvezani su štititi osobne podatke sukladno GDPR-u.

8. Lokalni fontovi

Web stranica koristi lokalno pohranjene fontove. Ne dolazi do prijenosa podataka prema vanjskim pružateljima usluga fontova.

9. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo:

• podatke vezane uz narudžbe i račune – sukladno zakonskim rokovima (najmanje 11 godina prema poreznim propisima)

• podatke iz kontakt forme – do završetka komunikacije ili najdulje 12 mjeseci

• analitičke podatke – u anonimiziranom obliku

10. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo na:

• pravo na pristup podacima

• pravo na ispravak netočnih podataka

• pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)

• pravo na ograničenje obrade

• pravo na prigovor

• pravo na prenosivost podataka

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na:
📧 info.pepiccolo@gmail.com

Ako smatrate da su Vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10 000 Zagreb
www.azop.hr

11. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim promjenama ili promjenama u načinu poslovanja.

Sve izmjene bit će pravodobno objavljene na ovoj stranici.