Uvjeti kupovine

1. Opće odredbe

Internetska stranica pepiccolo.hr sadrži informacije o proizvodima koje nudi PEPICCOLO, obrt za tiskarstvo i prodaju, vl. Petra Juričev Kozina, te služi kao elektroničko prodajno mjesto – internetska trgovina.

Ovi Uvjeti kupovine uređuju prava i obveze između Prodavatelja i Kupca u vezi kupnje proizvoda putem web shopa pepiccolo.hr.

Uvjeti poslovanja internetske trgovine pepiccolo.hr sastavljeni su u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske, osobito:

Zakonom o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19),
Zakonom o obveznim odnosima,
Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

Kupnjom putem web shopa Kupac potvrđuje da je upoznat s Uvjetima kupovine te da ih prihvaća u cijelosti u trenutku kada izvrši narudžbu proizvoda putem web shopa.

2. Podaci o prodavatelju

Naziv obrta / trgovca: PEPICCOLO, obrt za tiskarstvo i prodaju
Vlasnik: Petra Juričev Kozina
Sjedište: Dulcin 14, 22211 Vodice, Republika Hrvatska
OIB: 18687470374
E-mail: info.pepiccolo@gmail.com

3. Kupac

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem internetske trgovine pepiccolo.hr izvrši narudžbu i uplatu za proizvod.

Potrošačem se smatra svaka fizička osoba koja sklapa ugovor izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti, u skladu s definicijom iz Zakona o zaštiti potrošača.

4. Račun i potvrda o sklopljenom ugovoru

Račun koji Kupac primi zajedno s naručenim proizvodom ili elektroničkim putem predstavlja potvrdu o sklopljenom ugovoru na daljinu te sadrži sve zakonom propisane podatke sukladno članku 57. Zakona o zaštiti potrošača.

5. Narudžbe

Naručivanje proizvoda putem internetske trgovine pepiccolo.hr moguće je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Kupac može izvršiti narudžbu kao registrirani ili neregistrirani korisnik.

Svi proizvodi prikazani u web shopu dostupni su u ograničenim količinama. Ukoliko određeni proizvod u trenutku obrade narudžbe nije dostupan, Kupac će biti pravovremeno obaviješten te će mu biti ponuđena zamjena najsličnijim proizvodom ili povrat uplaćenih sredstava.

Kupac snosi potpunu odgovornost za točnost i potpunost svih podataka unesenih prilikom narudžbe i registracije.

6. Cijene

Sve cijene proizvoda izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV (ukoliko je primjenjivo).

Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i uvjeta bez prethodne najave.

U slučaju očite pogreške u navedenoj cijeni proizvoda, gdje se vrlo lako moglo zaključiti da se radi o grešci, Prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu te o tome obavijestiti Kupca, uz povrat svih uplaćenih sredstava.

7. Plaćanje

NAČINI PLAĆANJA

Moguće je izvršiti plaćanje na sljedeće načine:

online plaćanjem karticom
uplatom na račun – putem virmana, internet bankarstva ili opće uplatnice

KARTIČNO PLAĆANJE

Prilikom odabira kartičnog plaćanja, Kupac će nakon potvrde narudžbe biti preusmjeren na sigurnu Stripe stranicu za online naplatu, gdje unosi podatke o platnoj kartici (broj kartice, datum isteka i sigurnosni kod).

Podaci o platnoj kartici ne pohranjuju se niti obrađuju na web shopu pepiccolo.hr, već se plaćanje izvršava isključivo putem ovlaštenog sustava za online naplatu Stripe, u skladu s važećim sigurnosnim standardima (PCI DSS) i propisima o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

UPLATA NA RAČUN

Po završetku kupovine Kupac će na navedenu e-mail adresu primiti potvrdu narudžbe, iznos i podatke za plaćanje.

Račun se može platiti putem internet bankarstva ili opće uplatnice na šalteru banke, pošte ili FINA-e.

Ako Kupac plaćanje izvrši putem inozemne banke, sve bankovne troškove transakcije snosi Kupac. Ukoliko Kupac plaćanje izvrši putem Revoluta, sve troškove transakcije također snosi Kupac.

Rok za uplatu narudžbe ovim načinom plaćanja iznosi 7 dana. Nakon isteka navedenog roka, narudžba se u sustavu može automatski poništiti, odnosno otkazati.

8. Dostava

Dostava se vrši putem dostavne službe GLS. Dostavljamo na području Republike Hrvatske.

Cijena dostave iznosi 5,00 €. Za narudžbe iznad 80€, dostava je besplatna.

Moguće je i osobno preuzimanje uz prethodni dogovor.

9. Rok isporuke

Personalizirani proizvodi: do 20 radnih dana
Nepersonalizirani proizvodi: do 15 radnih dana

Za hitnu (kraću isporuku) kontaktirajte nas na mail: info.pepiccolo@gmail.com ili na Instragram stranici u DM

Rok počinje teći od dana vidljive uplate.

10. Izmjene roka isporuke i izvanredne okolnosti

Pepiccolo nastoji sve narudžbe izraditi i isporučiti unutar navedenih rokova.

Međutim, u razdobljima povećanog opsega narudžbi (primjerice tijekom blagdana, sezonskih rasprodaja, promotivnih kampanja i sličnih razdoblja povećane potražnje) rok isporuke može biti dulji od uobičajenog.

Također, na rok isporuke mogu utjecati okolnosti na koje Prodavatelj ne može utjecati, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

kašnjenja dostavne službe
tehničke ili logističke poteškoće
prekide u opskrbi materijalima
više sile (elementarne nepogode, izvanredne situacije i sl.)

U navedenim slučajevima Kupac će biti pravovremeno obaviješten o procijenjenom novom roku isporuke.

Pepiccolo ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana vanjskim čimbenicima na koje nema izravan utjecaj, ali će poduzeti sve razumne mjere kako bi narudžba bila isporučena u najkraćem mogućem roku.

11. Povrati i reklamacije

Ukoliko niste zadovoljni proizvodom koji ste naručili, imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Povrat sredstava izvršit će se u punom iznosu plaćenog proizvoda, uključujući osnovni trošak dostave (ukoliko su ispunjeni zakonski uvjeti).

Svi proizvodi koji se vraćaju moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju.

Trošak dostave prilikom povrata proizvoda snosi Kupac osim u slučaju povrata ili zamjene neispravnih proizvoda ili pogreške u izradi, kada sve troškove snosi Prodavatelj.

Prije slanja proizvoda na povrat, molimo da nas prethodno kontaktirate putem e-maila: info.pepiccolo@gmail.com

IZNIMKA – personalizirani proizvodi

Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na raskid ne odnosi se na proizvode izrađene po specifikaciji Kupca ili jasno prilagođene Kupcu.

Personalizirani proizvodi mogu se reklamirati isključivo u slučaju: